Rola społeczności on-line w promocji internetowej
Eksplozja popularności portali społecznościowych w ostatnich latach sprawiła że stały się one kolejną i bardzo skuteczną drogą dotarcia do klienta. Reklamy, okna pop-up i inne formy “tradycyjnej” reklamy w internecie mogą niebawem odejść do lamusa.
Społeczności on-line wpływają na promocję internetową poprzez aktywność:
· W porównywarkach cen, komentując produkty,
· Na forach dyskusyjnych, Usenecie,
· W komentarzach do artykułów publikowanych w portalach internetowych,
· Na własnych Blogach,
Celem firmy powinno być budowanie własnej społeczności „klientów”. Jeśli się to uda firma będzie mogła:
· Tworzyć produkty dostosowane w 100% do potrzeb klientów, dzięki posiadaniu najświeższych wymagań,
· Promować swoje produkty (informując społeczności o nowych produktach, wykorzystując efekt szemranej promocji od członków społeczności),
· Budować wizerunek,
· Testować produkty: szczególnie oprogramowanie (Microsoft – Windows)
Przykłady społeczności on-line związanych z komercyjnymi produktami:
· Microsoft Partner Program (Microsoft action pack subscription) – testowanie nowych produktów, promowanie ich,
· Allegro.pl – społeczność sprzedających / kupujących,
Narzędzia budowania własnej społeczności:
· Posiadanie forum dyskusyjnego lub innego środka komunikacji w własnym serwisie WWW,
· Narzędzie subskrypcji informacji o produktach (również w serwisie WWW)
Social Media Marketing – tworzenie treści i jej promocja w obrębie społeczności, komunikacja marketingowa z społecznościami internetowymi
Social Media Optimization -jest wstępem do właściwego wykorzystania trendu Social Media do promocji swoich produktów i usług w postaci Social Media Marketing. Social Media Optimization odnosi się do procesów, które zachodzą w obrębie witryny internetowej firmy, podczas gdy Social Media Marketing odnosi się już aktywności wychodzących poza obręb tej witryny internetowej.
Social Media Marketing jest zaś swego rodzaju połączeniem marketingu pull i push – z jednej strony cała aktywność wychodzi z naszej inicjatywy, z drugiej zaś prawdziwy SMM nie powinien od nas wymagać żadnej dodatkowej aktywności poza tą, która całą akcję na początku zainicjowała.
Tagi: Internet, portale społecznościowe, promocja internetowa, SMM, SMO